La VAM® Academy de Vallourec offre une expérience de formation multidimensionnelle
Enrichie par les connaissances de plusieurs départements, cette session de formation a créé un environnement collaboratif dans lequel les participants ont pu se former afin de pouvoir atteindre des performances exceptionnelles en utilisant des concepts orientés vers les résultats dans des conditions réelles.
La VAM® Academy de Vallourec propose des formations destinées à doter les techniciens de terrain d’un haut niveau de compréhension qui leur permettra d’améliorer nos opérations chez les clients. Organisé au moins une fois par an dans différents endroits du monde, cette session s’est déroulée pendant deux semaines à Abu Dhabi, aux Émirats arabes unis. Les techniciens de VAM® Field Service (VFS) y ont rejoint leurs collègues des départements R&D et vente afin de développer leur expertise opérationnelle et produit.
S’appuyant sur leurs expériences approfondies de l’industrie, Rafael Cortado, responsable qualité de VAM® Field Service, et Alastair Brodie, responsable technique sénior, ont guidé les apprentis tout au long de la formation.
L'objectif est de discuter et de démontrer comment utiliser les concepts, les outils et les services du VAM®, nouveaux et traditionnels, afin de parvenir à une mise en pratique experte des connaissances. Cette formation vise à renforcer les compétences de nos collègues pour une utilisation optimale de nos produits sur le terrain.
De la théorie à l'application sur le terrain
Pour garantir une expérience d’apprentissage complète, l’atelier d’Abu Dhabi a été divisé en trois parties. La première phase comprenait un module en classe qui explorait les concepts et les applications théoriques à la base des produits et services VAM®. Ensuite, les participants se sont rendus sur un appareil de forage pour s’entraîner à l’utilisation de ces produits, tester les théories et les concepts sur le terrain et acquérir une idée générale des scénarios de dépannage courants.
La compréhension du processus d’alignement d’un tube sur un autre à l’aide de barrettes faisait partie intégrante de cette phase pratique de la formation. Lorsque le système est bien fait, il indique une bonne connexion avec le bon couple de serrage. « Notre principal objectif est de vérifier que les connexions VAM® sont installées correctement », explique Rafael. Cet apprentissage permet de mieux comprendre comment installer efficacement les connexions, ce qui est essentiel pour optimiser les opérations sur le terrain.
Enfin, les participants se sont rendus sur le yard de Vallourec Tubular Services Abu Dhabi. Ils y ont acquis une expérience pratique de l’offre Tubular Management Services (TMS), qui aide les opérateurs à optimiser le stockage de leurs tubes sur un chantier. Les apprentis ont également assisté à la préparation de l’appareil de forage, aux services d’inspection des tubes, ainsi qu’à une démonstration rapide de l’utilisation des outils automatisés In-Pipe Rovers. En prenant part à ces étapes critiques, ils ont pu saisir l’importance d’une manipulation et d’une préparation adéquates qui se traduisent par un déroulement organisé et réussi sur le terrain. La collaboration entre les équipes de VFS et de TMS joue donc un rôle essentiel dans l’amélioration de la fiabilité et de l’efficacité des opérations sur le terrain pour les clients.
« Ce que nous apprenons en classe est appliqué sur la plate-forme et sur le yard », explique Rafael. « Cela fait partie de l’expérience d’apprentissage complète qu’offre la VAM® Academy. Notre objectif est de faire comprendre les opérations sous toutes leurs formes.» C’est là que réside l’intérêt d’inclure dans le programme des techniciens de VFS ainsi que des représentants de la recherche et du développement. Tandis que les équipes de R&D partagent leurs connaissances techniques sur les connexions et les nouveaux outils, les techniciens partagent leurs retours d’expérience sur l’utilisation de ces produits sur le terrain. Cet échange comble le fossé entre l’amont, le service sur le terrain et les expériences des utilisateurs finaux. Un tel environnement collaboratif contribue à harmoniser les procédures et les techniques entre les différentes fonctions, en veillant à ce que tous les techniciens respectent les normes élevées de l’entreprise en matière de qualité et de prestation de services.
Intégration des nouvelles technologies
Les participants à la VAM® Academy sont également formés aux nouvelles technologies conçues pour rationaliser les opérations. L’une de ces innovations est TallyVision, une solution numérique qui garantit l’efficacité et la précision de l’installation des tubes en s’assurant qu’ils sont posés dans l’ordre prévu. Une deuxième innovation consiste en un protecteur de câble préinstallé (PICP), qui offre des avantages opérationnels en termes de gain de temps et de sécurité, en déplaçant les opérations de fixation des câbles de l’atelier de forage au chantier.
Bien que ces outils présentent des avantages considérables en termes de sécurité, de coûts et de gain de temps, l’introduction d’un nouvel outil dans les flux de travail traditionnels présente son propre lot de défis. « Parce que les techniciens ont souvent leurs propres méthodes, une solution comme TallyVision peut demander un certain temps d’adaptation », explique Rafael. « Mais grâce à la formation, ils en perçoivent tous les avantages ».
Faire la démonstration de nouvelles technologies tout en soulignant l’importance de l’expertise pratique est une approche cruciale qui est à la base de la VAM® Academy. « L’importance de la présence d’un technicien sur le terrain existe et existera toujours », affirme Rafael. « L’inspection visuelle – être sur le terrain et voir l’application et les conditions spécifiques – est essentielle. Tout au long de la formation, les techniciens sont encouragés à intégrer de nouvelles solutions dans leurs méthodes éprouvées afin d’améliorer l’efficacité et la sécurité de leur travail ».
Cultiver un réseau mondial de connaissances
La diversité des participants à la session de la VAM® Academy d’Abu Dhabi a permis d’échanger, en toute transparence, sur les différentes perspectives opérationnelles, enrichissant ainsi l’expérience de formation pour toutes les personnes impliquées. « Les échanges entre les techniciens et les membres de l’équipe R&D jouent un rôle essentiel dans l’amélioration des opérations pour les clients sur le terrain », explique Rafael. « Lors de notre session à Abu Dhabi, cette chimie collaborative était définitivement dans l’air ».
Le fait que les participants soient venus de différents pays pour participer à cette formation a considérablement renforcé l’aspect « diversité ». Étant donné la nature internationale de la session, les apprentis VAM®, de l’Arabie saoudite à l’Angola, ont pu diffuser les meilleures pratiques dans leur région », explique Rafael. Cette perspective va au-delà d’un cours de deux semaines : la session de formation d’Abu Dhabi a favorisé l’émergence d’une communauté de professionnels équipés des normes précises de Vallourec, prêts à faire circuler ses connaissances fraichement acquises aux quatre coins du monde.
Élever les standards de l'industrie
Grâce à cette approche globale de la formation, complétée par des technologies de pointe, la session de la VAM® Academy de Vallourec à Abu Dhabi a permis d’améliorer l’expertise des participants tout en favorisant un échange intellectuel important entre les différents départements. Les techniciens sont dotés des connaissances et des compétences nécessaires pour relever des défis complexes sur le terrain, en veillant à ce que les solutions de Vallourec soient mises en œuvre de manière efficace et efficiente. La VAM® Academy témoigne de l’engagement de Vallourec en faveur de l’excellence, de l’innovation et de la satisfaction des clients. En investissant dans le développement continu de ses techniciens, Vallourec ne se contente pas d’améliorer sa prestation de services, mais établit également de nouvelles normes dans l’industrie du pétrole et du gaz.
